In deze uitgebreide review zullen we de online casinobrand Pino grondig doornemen van alle kanten, om u een volledige beeld te geven van wat dit casino aanbiedt en of ze voldoen aan uw verwachtingen. Van registratie tot betalingen, van spellensoorten tot mobiliteit en veiligheid: alles komt aan de orde.
Overzicht van het Casino
Pino is een online casinobrand die in pino casino 2012 zijn deuren opende voor spelers uit diverse landen over de wereld. Het casino draait voornamelijk onder de licentie van Malta en is daardoor toegankelijk voor spelers uit een breed scala aan landen, alhoewel er natuurlijk per land regels en wettelijke beperkingen kunnen gelden. Vanuit zijn hoofdkantoren in Sint-Vincent en de Grenadines werkt Pino volgens eigen zeggen naar het hoogste niveau van klantenservice en eerlijke spel, waarbij tevens een focus ligt op innovatieve ontwikkelingen binnen de online casinobranche.
Registratie Proces
Om gebruik te kunnen maken van al het wat Pino aanbiedt, dient u zich eerst te registreren. Dit doet men door naar de website te gaan en ‘Register’ of “Nieuw account aanmaken” te kiezen op de homepagina. Het registratieproces is zeer eenvoudig en duurt maar een paar minuten: u dient uw naam, geboortedatum en emailadres in, evenals een wachtwoord voor toekomstige inloggen. Daarnaast vraagt Pino om de telefoonnummer van een ouder of familielid (dit is voornamelijk bedoeld voor het uitzetten van spelersbeperkingen en niet noodzakelijk om er al op ingeënt te zijn).
Nadat uw account aangemaakt wordt, krijgt u per email een bevestigingslink. Deze link moet gerespond worden voordat je toegang hebt tot jouw profiel: hier kunt je bijvoorbeeld je telefoonnummer toevoegen en het wachtwoord wijzigen.
Account Features
Eenmaal ingelogd hebt op uw Pino-account, begeeft u zich naar de overzichtspagina. Hier vindt u een navigatiedashbord met directe linkjes naar diverse onderdelen van het casino (bonussen, spelsoorten, betalingen…). Uw eigen profiel is ook hier te vinden: via het pictogram ‘Account’.
Onder meer vandaaruit kunt je de volgende handelingen uitvoeren:
- Naar de wisselkast gaan (deze staat onder “Transacties”)
- Jouw spelbeperkingen aanpassen en je accountblokkade wissen
- Uw telefoonnummer wijzigen of toevoegen
- Informatie over je eigen actuele bonusaanbod in te zien
Bonussen
Pino is zeer scherp in het gebied van bonussen, met een sterk accent op de welkomstbonus. Deze bestaat uit € 100 cash en nog eens 200 free spins bij uw eerste inleg! Bij elk vervolgtransactie krijgt u extra free spins cadeau. Tot slot beschikt Pino ook over “recurring promotions”, waarin bepaalde groepen spelers iedere dag, week of maand een specifieke bonus en/of vrije speelbudgetten toegewezen krijgen.
Maar daar houdt het nog niet op: u kunt al deze bonussen én de bonus van uw eigen geld overzien in “Uw Bonusscherm”, een soort dashboard bij uw account waarop alle actuele en aanstaande boni getoond worden, inclusief eventueel nog meer beschikbare uitreikingen die men verwacht van u.
Betalingen & Uitbetalingen
Natuurlijk moet je voor de spellen betaalbare bedragen kunnen overmaken, hetgeen een absolute basisvoorwaarde is. Bij Pino kan dat met bankoverschrijving via webmoney, Maestro, Visa Electron (ook elektronisch) en creditcard (via MasterCard), tevens uiteraard ook gedaan worden middels PayPal.
Uw geld kunt natuurlijk eveneens met diezelfde manieren overmaken naar uw eigen rekening. De looptijd hiervoor varieert echter van 1 tot maximaal drie werkdagen bij bankoverschrijving (of door “PayPal”). Creditcardbetalingen gaan in 24 uur door, terwijl webmoney en Maestro direct beschikbaar zijn.
Echter: indien u zelf de betalingsoptie kiest die ook uw bonus verwacht heeft te worden gedaan met – zoals bijvoorbeeld een MasterCard (gekoppeld aan jouw bankrekening) – dan is de verwerktijd eveneens 1 tot maximaal drie dagen.
Spelcategorieën & Software Providers
Natuurlijk zullen we het nog steeds hebben over wat er speltechnisch gedaan wordt. Pino heeft een enorme keuze aan games, die allemaal met behulp van top- en tophetbare software zijn ontwikkeld: je vindt daarbij bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) NetEnt en Microgaming.
Diverse spellensoorten zijn er te vinden op de website. De afdeling “Video Slots” heeft een eigen webpagina met ruim 70 games, inclusief Hotline (Netent), Gonzo’s Quest en Bloodsuckers – maar daar staat tegenover dat u ook andere goksituaties kunt ervaren zoals Roulette, Video Poker of Blackjack.
Mobiliteit
Pino is op zijn mobiel geschikt! Het spelinterface werkt volledig responsief: dit betekent in het kort dat je zowel met de oude iPhone als een 10-ers (of nog meer) en andere apparaten gewoon via de browser direct kan spelen.
Vervelend genoeg is er geen app voor mobieltjes, alhoewel Pino hierover niet weinig te berichten heeft. “We zijn onderweg om onze bestaande apps volledig over te schakelen op HTML5 (om ook de nieuwe spelers te helpen en zodoende bijdragen aan een veiliger, transparantere toekomst”. De gebruikelijke betalingseffecten zoals online kredietkaartbetaling, PayPal & Webmoney kunnen al gedaan worden via je telefoon!
Veiligheid & Licentie
Ook de beveiliging van uw geld is zeer serieus: Pino maakt gebruik van state-of-the-art encryptietechniek om jouw transacties en accountinformatie veilig te stellen, zodat u onder geen beding vreemde gegevens hoeft in te voeren bij de site. Daarbij heeft Pino zijn licentie voor online casinospelen ontvangen van de MGA (Malta Gaming Authority), die het een strenge standaard dicteert.
En zo staat ook je geld veilig: volgens eigen woorden hebben ze “de beste financiële en technische procedures” ingesteld, zodat alle betalingen uitgevoerd worden vanuit de grootste en meest solide banken in Malta. En wat overblijft na het verwerken ervan? Je saldo dus: die krijgt u automatisch aangevuld met een minimumbedrag om alsnog de beste voorwaarden te behouden, waarbij er ook bijvoorbeeld één keer per maand gekeken wordt naar je bonusbalans (om je te informeren over het recht op acties).
Klantenservice
Tot slot vinden we in Pino een zeer vriendelijke en verantwoordelijke klanten dienst. En zo heeft u van meestal vier mogelijke manieren om direct met de helpdesk contact op te nemen: via e-mail, telefoon (ook gratis vanuit Nederland) of livechat, inclusief “chat op vooraf” in case je tijd hebt en wilt beschermen.
Met ‘directe vraag naar een klantenservice medewerker’, krijgt u zo meteen ook de mogelijkheid om extra specifieke vragen te stellen: én kunt zich inschrijven als vip.
Eindoordeel
Zoals in de voorgaande punten duidelijk aan het licht gekomen is, ziet Pino eruit als een prima online casinobrand. Het spreekt de nodige taal mee waar betalingen en bonussen gaan, maar ook kan je met de enorme variëteit van games op diverse manieren bezig zijn en heeft men een duidelijk oog voor toekomst.